News
- 2024.08.26 メディア掲載
- 月刊コールセンタージャパン 2024年9月号に、当社代表インタビューが掲載されました
- 2024.07.23 プレスリリース
- 三菱ＵＦＪファクターにVirtual Agent Plusを導入 〜従来の問合せで得られない顧客の声を発掘、サポートの品質向上を目指す〜
- 2024.07.09 イベントプレスリリース
- クラウドサーカスと共催ウェビナー「UI/UXの整備でカスタマーサポートから企業に貢献するカスタマーサクセスへ」を7月31日開催
- 2024.06.20 メディア掲載
- 月刊コールセンタージャパン 2024年7月号に、Virtual Agent Plusの活用事例の記事が掲載されました
- 2024.02.14 プレスリリース
- トクラス、修理窓口の応対スピード・品質改善にFAQ・ナレッジ一元管理を備えた ナレッジプラットフォーム「Virtual Agent Plus」導入、AHT24％短縮・CX/EX向上
- 2024.01.25 お知らせプロダクト
- Virtual Agent Plusのプロダクトサイトをリリースしました
- 2023.10.23 お知らせ
- アルティウスリンク アップス株式会社へ社名を変更しました
- 2023.08.30 プレスリリース
- りらいあデジタル、「アルティウスリンク アップス」に社名変更
- 2023.07.11 プレスリリース
- ChatGPTブーム後に生き残る「真のカスタマーサポートとは？」 ～サポートデジタル協会がSupport DX Summit特別版 「LLM Conference」を開催～
- 2023.06.20 プレスリリース
- ChatGPT APIを用いて開発したバーチャルエージェント® デモサイトを公開
- 2023.05.10 プレスリリース
- りらいあグループ、カスタマーサポートへのGPT活用に向けた研究開発を開始 ～バーチャルエージェント® GPT版をWebサイトで公開実験予定～
- 2023.03.20 プレスリリース
- レオス・キャピタルワークスに導入のバーチャルエージェント®、 自己解決向上施策で繁忙時期の入電を最大30%抑制
- 2023.02.07 お知らせ
- オンラインセミナー「『導入』だけでは成果は出ない！顧客体験を向上させるデジタルチャネル活用術」開催！
- 2023.01.11 お知らせ
- バーチャルエージェント®の連携可能な有人チャットツールにZendesk chatが追加
- 2022.12.22 プレスリリース導入事例
- 東京ガスにバーチャルエージェント®を導入、コンタクトセンターのDXを推進
- 2022.10.27 プレスリリース
- 『Support DX Summit 2022』受賞企業が決定！ ～社会課題にアプローチしたサービスで株式会社バニッシュ・スタンダードが 大賞『The Summit 2022』を受賞～
- 2022.09.22 プレスリリース
- 『Support DX Summit 2022』ノミネート企業6社が決定！ ～基調講演はGaudiy！Web3.0時代のカスタマーサポートについて語る～
- 2022.08.10 お知らせ
- ミッション・ビジョン・バリュー改定のお知らせ
- 2022.07.13 プレスリリース
- ジャックス、バーチャルエージェント(R)とバーチャルエージェント ライブを導入、チャット完結率が大幅に向上。〜顧客満足度・利便性の向上のため、Webお問い合わせ環境をリニューアル。キャラクター"じゃこぼ"の活用で親しみやすさも実現〜
- 2022.05.31 プレスリリース
- 先進企業・著名人が評価！『Support DX Summit 2022』を開催・カスタマーサポートに取り組む企業からの一般公募を開始 ～顧客体験に革新的なインパクトを与えたカスタマーサポートを提供する組織を表彰～
- 2022.05.19 お知らせ
- Internet Explorer 11のサポート終了のお知らせ
- 2022.04.13 プレスリリース
- レオス・キャピタルワークス、投資信託「ひふみ」シリーズに バーチャルエージェント(R)を導入
- 2022.03.29 プレスリリース
- プロアクティブな顧客サポートを実現！バーチャルエージェント（R）とKARTE・KARTE RightSupportが連携を開始 〜ユーザー別のアプローチで「利用率向上」と「サポート業務効率化」〜
- 2022.03.28 イベント
- RightTouch社共催セミナー「顧客のつまずきに合わせたプロアクティブサポートを」開催いたします。
- 2021.09.27 イベントプレスリリース
- 先進企業・著名人が評価！『Support DX Summit 2021』初開催 ～顧客体験にインパクトを与えたカスタマーサポートを表彰～
- 2021.09.22 プレスリリース
- カスタマーサポート業界のデジタル化推進へ貢献 新設立「一般社団法人サポートデジタル協会」へ幹事企業として参画
- 2021.03.29 お知らせ
- 代表交代のお知らせ
- 2020.10.08 イベント
- 『海外・国外最新事例から考えるチャットサポート活用方法』のオンデマンド配信を開始いたします。
- 2020.09.23 プレスリリース
- チャットボットとオペレーターがシームレスに連携 『Virtual Agent Live』をリリース ～コンタクトセンター向けの高度なオペレーション・ 業務管理に対応～
- 2020.09.17 イベント
- 「その場で回答！チャットボット運用の勘所」のオンデマンド配信を開始いたします。
- 2020.08.26 プレスリリース
- チャットボットにおけるキャラクターの採用比率調査を実施。国内チャットボットの約5割がキャラクターを採用 〜採用企業では利用率や社内認知が向上した事例も〜
- 2020.08.06 イベント
- オンラインセミナー「その場で回答！チャットボット運用の勘所」の動画配信を実施します。
- 2020.08.03 イベント
- オンラインセミナー 「海外・国内最新事例から考えるチャットサポート活用法 」を開催いたします。
- 2020.07.29 プレスリリース
- 従業員の安全と働きやすさを提供 テレワークと新制度『Work Away Home』を7月より運用開始
- 2020.06.15 イベントレビュー
- モビルス社との共催セミナー「チャットボット・チャットレポートが広げる在宅オペレーション」を開催いたしました。
- 2020.06.02 イベント
- オンラインセミナー 「その場で回答！チャットボット運用の勘所」を開催いたします。
- 2020.04.27 導入事例
- 【アスクル株式会社様・ドーム株式会社様】バーチャルエージェント®導入事例を3本公開いたしました。
- 2020.04.17 プレスリリース
- 新型コロナウイルスの影響によりチャットボット利用が急増 〜通信、EC業界を中心に総セッション数が前月比+38%〜
- 2020.04.02 イベント
- オンラインセミナー 「チャットボット・チャットサポートが広げる在宅オペレーション」を開催いたします。
- 2020.02.27 お知らせ
- 【更新】新型コロナウイルス感染防止に向けた臨時対応の実施について
- 2019.12.09 お知らせ
- 採用ページを公開いたしました！
- 2019.11.13 プレスリリース
- チャットボット向けキャラクター制作サービスをリリース〜多数のキャラクター制作実績を持つイッカと共同で提供〜
- 2019.09.18 プレスリリース
- アクサダイレクト生命導入の「みらいちゃん」、「KARTE」と連携 お気軽に質問いただける快適なお問い合わせ環境が実現
- 2019.09.11 お知らせ
- 「りらいあ 先回りサポート」とバーチャルエージェント®を組み合わせ、LINEを活用した新たな顧客体験の提供を実現が可能に。
- 2019.09.06 導入事例
- 【ソフトバンク株式会社様】バーチャルエージェント®︎導入事例を公開いたしました
- 2019.08.30 イベントレビュー
- りらいあデジタルLabo 〜顧客体験のデザインとカスタマーサクセス〜を開催いたしました
- 2019.07.17 お知らせ
- プロダクトサイトにバーチャルエージェント®をリリース！
- 2019.07.08 お知らせイベント
- りらいあデジタルLabo開催のお知らせ
- 2019.06.17 導入事例
- 【株式会社アダストリア様】バーチャルエージェント®︎導入事例を公開いたしました
- 2019.06.17 導入事例
- 【三井物産株式会社様】バーチャルエージェント®︎導入事例を公開いたしました
- 2019.05.29 お知らせ
- ソフトバンクが運営する「AIエコシステムプログラム」で「パートナー・オブ・ザ・イヤー」を受賞
- 2019.05.15 プレスリリース
- ASKUL導入のバーチャルエージェント®「アオイくん」とASKUL注文データを連携、ユーザーの手続き申込を受付
- 2019.05.10 導入事例
- 【株式会社一休様】バーチャルエージェント®︎導入事例を公開いたしました
- 2019.04.10 プレスリリース
- ファッションECサイト &mall（アンドモール）にバーチャルエージェント®導入
- 2019.03.04 イベントレビュー
- モビルス社との共催セミナーを開催いたしました
- 2019.02.25 導入事例
- コールセンターでのバーチャルエージェント®︎導入事例を公開いたしました（りらいあコミュニケーションズ株式会社）
- 2019.01.30 メディア掲載
- 窓口業務の自動化について、自治体通信に当社代表のインタビュー記事が掲載されました（2019年1月25日掲載）
- 2019.01.25 メディア掲載
- 新会社設立の狙いやチャットボットの可能性について、通販新聞で当社代表の取材記事が掲載されました（2019年1月24日掲載）
- 2019.01.23 プロダクト
- 複雑なチャットボットの会話デザインを容易にするシナリオビルダー機能をリリース
- 2019.01.07 お知らせプロダクト
- プロダクトサイトをオープンしました
- 2019.01.01 お知らせ
- 新年のご挨拶
- 2018.12.04 お知らせ
- 年末年始営業日のお知らせ
- 2018.11.21 イベントレビュー
- りらいあコミュニケーションズ株式会社プライベートセミナー「LINEでつくる新しいコンタクトセンター」に当社代表が登壇しました
- 2018.11.20 イベントレビュー
- コールセンター/CRMデモ&コンファレンス2018
- 2018.11.01 メディア掲載
- ソフトバンク株式会社様との取り組みが「ECのミカタ」に掲載されました（2018年10月30日）
- 2018.11.01 メディア掲載
- オルビス株式会社様との取り組みが「LINE Biz-Solutions」に掲載されました（2018年9月12日）
- 2018.11.01 メディア掲載
- アスクル株式会社様との取り組みが「ECのミカタ」に掲載されました（2018年8月21日）
- 2018.11.01 メディア掲載
- オルビス株式会社様との取り組みが「ECのミカタ」に掲載されました（2018年5月17日）
- 2018.11.01 お知らせ
- りらいあデジタル株式会社設立のお知らせ
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