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2018.11.01 メディア掲載
アスクル株式会社様との取り組みが「ECのミカタ」に掲載されました（2018年8月21日）
チャットボットキャラクター「マナミさん」の誕生秘話やバーチャルエージェント®︎導入後の運用などについて、アスクル株式会社ご担当者様と開発当初より担当させていただいているりらいあコミュニケーションズ株式会社の水上（現りらいあデジタル株式会社）のインタビュー記事です。ぜひご覧ください。
LOHACOのCSを支えるチャットボット「マナミさん」。ユーザー体験と業務効率を高める“人間らしさ”の実現を
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